媒体，撬锁开灯不只是工作方法失当——探讨公共服务的本质与责任

近年来，我国媒体曝光了一些地方政府工作人员在工作中的不当行为，撬锁开灯”事件引发了社会广泛关注，这一事件看似是工作方法失当，实则暴露出我国公共服务领域存在的诸多问题，本文将从这一事件出发，探讨公共服务的本质与责任。

撬锁开灯事件：工作方法失当还是责任缺失？

据报道，某地政府工作人员在发现一处公共设施损坏后，未按照规定程序报修，而是私自撬锁开灯，导致公共财产受损，这一事件引发了公众对政府工作人员责任意识的质疑，这一事件究竟是工作方法失当，还是责任缺失呢？

1、工作方法失当

从表面上看，撬锁开灯似乎是一种应急措施，但在实际操作中，这一行为显然不符合工作规范，未经授权擅自撬锁，侵犯了他人权益；未按照规定程序报修，可能导致问题无法得到及时解决，这一事件可以视为工作方法失当。

2、责任缺失

工作方法失当的背后，往往隐藏着更深层次的责任缺失，在这起事件中，政府工作人员缺乏对公共财产的保护意识，以及对职责的敬畏之心，这种责任缺失，不仅损害了公共财产，更损害了政府形象，降低了公众对公共服务的信任。

公共服务的本质与责任

公共服务是政府履行职责的重要体现，其本质在于满足人民群众的基本需求，保障社会公平正义，在公共服务领域，政府工作人员应具备以下责任：

1、尊重他人权益

公共服务的对象是广大人民群众，政府工作人员在工作中应尊重他人权益，不得擅自侵犯他人合法权益，如撬锁开灯事件，工作人员未经授权擅自撬锁，侵犯了他人权益，这是不可容忍的。

2、依法行政

政府工作人员应严格遵守法律法规，按照规定程序办事，对于公共设施损坏等问题，应通过正当途径解决，不得采取违规行为。

3、履行职责

政府工作人员要切实履行职责，关注民生，解决实际问题，在公共服务领域，政府工作人员要站在人民群众的角度，想群众之所想，急群众之所急，为群众提供优质服务。

4、提高自身素质

政府工作人员要不断提高自身素质，增强责任意识和服务意识，只有具备高素质的政府工作人员，才能为人民群众提供更加优质的公共服务。

撬锁开灯事件虽然只是个案，但它反映出我国公共服务领域存在的诸多问题，政府工作人员要深刻反思，提高自身素质，切实履行职责，为人民群众提供更加优质的服务，社会各界也要关注公共服务领域的问题，共同推动我国公共服务事业的发展。