家中气表抖动引争议，业主问询燃气公司反遭怼，维权之路何去何从？

某小区业主在自家厨房发现燃气表出现抖动现象，担心安全问题的业主向燃气公司进行了问询，在询问过程中，业主却遭遇了燃气公司的冷嘲热讽，甚至被指责“无理取闹”，这起事件引起了广泛关注，业主们纷纷表示不满，要求燃气公司给予合理答复。

据了解，该小区业主在发现家中气表抖动后，第一时间向燃气公司客服进行了反映，在询问过程中，客服人员却对业主表示：“气表抖动是正常现象，可能是由于温度变化引起的，不需要担心。”对于这样的答复，业主们并不满意，认为燃气公司缺乏责任心，没有认真对待业主的担忧。

随后，业主们再次向燃气公司提出质疑，希望公司能够派人上门检查，燃气公司却以“工作量较大”为由，拒绝了业主的请求，这一做法让业主们感到十分气愤，认为燃气公司对业主的生命安全视若无睹。

面对业主的质疑和不满，燃气公司方面却表示，气表抖动是正常现象，并非安全隐患，对于业主的维权行为，燃气公司甚至发出了警告：“如若继续纠缠，将追究法律责任。”

业主们对此表示无法接受，他们认为，燃气公司作为公共事业企业，应当对业主的生命财产安全负责，在业主发现安全隐患后，燃气公司不仅没有及时解决问题，反而采取强硬态度，这显然是不负责任的表现。

据了解，该事件并非个例，近年来，燃气公司在服务过程中暴露出的问题越来越多，如服务态度差、处理问题不及时等，这些问题严重影响了业主的生活，也损害了燃气公司的形象。

针对这一事件，有专家指出，燃气公司作为公共事业企业，应当树立良好的企业形象，提高服务质量，在处理业主问题时，应本着对业主负责、对社会负责的态度，认真对待每一个业主的诉求。

对此，业主们呼吁燃气公司能够正视问题，切实改进服务，也希望相关部门能够加强对燃气公司的监管，确保燃气行业健康发展，为业主提供安全、便捷的服务。

家中气表抖动事件反映出燃气公司在服务过程中存在的问题，在维权之路上，业主们需要坚定信心，共同努力，促使燃气公司改进服务，为自身和广大业主的生命财产安全保驾护航。