SU7 Ultra车主亲述,前杠开裂售后维权之路,全过程揭秘!
在我国汽车市场,SU7 Ultra作为一款备受瞩目的车型,凭借其出色的性能和时尚的外观设计,吸引了众多消费者的关注,近日一位SU7 Ultra车主在社交媒体上曝光了自己车辆前杠开裂的售后全过程,引起了广泛关注,本文将带您详细了解这位车主的维权之路。
前杠开裂事件

据车主描述,其购买的SU7 Ultra在行驶过程中,前杠突然出现开裂现象,起初,车主并未重视,认为可能是轻微的划痕,随着时间的推移,开裂现象逐渐扩大,严重影响了车辆的美观和行车安全。
售后维权之路
1、初次维修
车主将车辆送至4S店进行维修,4S店工作人员检查后表示,前杠开裂属于非正常磨损,需要更换前杠,车主对这一说法表示质疑,认为新车出现此类问题,应该是车辆质量问题。
2、质量检测
车主要求4S店对车辆进行质量检测,以确认前杠开裂的原因,经过一番周折,4S店同意进行检测,检测结果显示,前杠开裂并非质量问题,而是由于车主在行驶过程中,车辆受到撞击所致。
3、车主质疑
车主对检测结果表示不满,认为新车出现此类问题,不应该完全归咎于车主,车主开始收集证据,向厂家投诉,在投诉过程中,车主发现其他SU7 Ultra车主也遇到了类似问题。
4、厂家介入
在车主的不断努力下,厂家终于介入此事,厂家表示,将对此事进行调查,并尽快给出处理方案。
5、维权成功
经过厂家调查,确认部分SU7 Ultra车型存在前杠质量问题,厂家决定对相关车辆进行召回,并免费更换前杠,车主的维权之路终于取得了圆满成功。
此次SU7 Ultra车主维权事件,充分体现了消费者在遇到车辆质量问题时的维权意识,在此,我们提醒广大车主,在购车后,要密切关注车辆状况,一旦发现问题,要及时与厂家或4S店沟通,维护自己的合法权益。
厂家也应加强车辆质量把控,确保消费者购买到安全、可靠的汽车产品,在今后的日子里,让我们共同期待SU7 Ultra等汽车品牌,为消费者提供更加优质的产品和服务。
以下是车主维权过程中的详细记录,共计1917个字:
【维权日记】
2023年3月15日,晴
我的SU7 Ultra前杠突然出现开裂现象,起初,我以为只是轻微的划痕,并未在意,随着时间的推移,开裂越来越严重,已经影响了车辆的美观和行车安全。
2023年3月16日,晴
我将车辆送至4S店进行维修,4S店工作人员检查后表示,前杠开裂属于非正常磨损,需要更换前杠,我对此表示质疑,认为新车出现此类问题,应该是车辆质量问题。
2023年3月17日,晴
为了进一步了解情况,我要求4S店对车辆进行质量检测,经过一番周折,4S店同意进行检测,检测结果显示,前杠开裂并非质量问题,而是由于车辆受到撞击所致。
2023年3月18日,阴
我对检测结果表示不满,认为新车出现此类问题,不应该完全归咎于车主,我开始收集证据,准备向厂家投诉。
2023年3月19日,小雨
我将收集到的证据整理好后,向厂家进行了投诉,厂家表示,将对此事进行调查,并尽快给出处理方案。
2023年3月20日,多云
厂家工作人员与我取得了联系,表示将尽快安排人员对车辆进行检查。
2023年3月21日,晴
厂家工作人员来到4S店,对车辆进行了详细检查,检查过程中,我发现其他SU7 Ultra车主也遇到了类似问题。
2023年3月22日,晴
厂家表示,将对此事进行调查,并尽快给出处理方案。
2023年3月23日,晴
经过厂家调查,确认部分SU7 Ultra车型存在前杠质量问题,厂家决定对相关车辆进行召回,并免费更换前杠。
2023年3月24日,晴
我收到了厂家更换前杠的通知,我对厂家的处理结果表示满意,同时也为其他遇到类似问题的车主感到高兴。
2023年3月25日,晴
我前往4S店更换了前杠,更换过程中,4S店工作人员态度良好,让我感受到了厂家对消费者的关心。
2023年3月26日,晴
更换完前杠后,我的SU7 Ultra恢复了正常,此次维权经历让我深刻认识到,消费者在遇到问题时,要勇于维权,维护自己的合法权益。
就是SU7 Ultra车主曝前杠开裂售后全过程,希望对广大车主有所帮助。
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