商务部等部门联合约谈沃尔玛，强化市场规范，保障消费者权益

商务部等部门联合约谈了沃尔玛（中国）投资有限公司，就其在市场经营中存在的问题进行严肃谈话，此次约谈旨在强化市场规范，保障消费者权益，维护公平竞争的市场环境。

沃尔玛作为全球最大的零售企业之一，在我国市场占据重要地位，近年来，沃尔玛在市场经营过程中暴露出一些问题，如商品质量、价格欺诈、售后服务等方面存在不足，引发了消费者和业界的广泛关注，为了规范市场秩序，维护消费者合法权益，商务部等部门决定对沃尔玛进行约谈。

约谈会上，商务部等部门负责人指出，沃尔玛在市场经营中存在以下问题：

一、商品质量问题，部分商品存在质量不合格、假冒伪劣等问题，损害了消费者权益。

二、价格欺诈行为，部分商品价格虚高，涉嫌价格欺诈，误导消费者。

三、售后服务不到位，消费者在购买商品后，遇到售后服务问题时，难以得到及时、有效的解决。

针对上述问题，商务部等部门要求沃尔玛采取以下措施：

一、加强商品质量管理，沃尔玛要严格把控商品质量，确保商品符合国家标准，杜绝假冒伪劣商品流入市场。

二、规范价格行为，沃尔玛要严格遵守价格法律法规，杜绝价格欺诈行为，切实保障消费者权益。

三、提升售后服务水平，沃尔玛要建立健全售后服务体系，提高售后服务质量，确保消费者在购买商品后能够得到及时、有效的帮助。

四、加强企业内部管理，沃尔玛要加强对员工的培训和教育，提高员工的服务意识和业务水平，确保企业合规经营。

商务部等部门表示，将对沃尔玛的整改情况进行跟踪监督，确保其落实整改措施，对其他零售企业也提出要求，要求各企业严格遵守市场规则，切实保障消费者权益。

此次约谈沃尔玛，是商务部等部门强化市场监管、维护市场秩序的重要举措，近年来，我国政府高度重视市场监管，不断完善法律法规，加强监管力度，切实保障消费者权益，此次约谈沃尔玛，旨在警示其他企业，强化市场规范，推动我国零售行业健康发展。

以下是沃尔玛在约谈会上的表态：

沃尔玛对商务部等部门的约谈表示诚挚的感谢，充分认识到自身在市场经营中存在的问题，沃尔玛将认真落实整改措施，切实加强企业内部管理，提高商品质量，规范价格行为，提升售后服务水平，为消费者提供更加优质、放心的购物体验。

沃尔玛表示，将以此次约谈为契机，全面梳理企业经营管理，加强合规经营，切实履行社会责任，为我国零售行业的发展贡献力量。

商务部等部门约谈沃尔玛，是对其市场经营中存在的问题进行严肃谈话，旨在强化市场规范，保障消费者权益，沃尔玛将认真落实整改措施，其他企业也应以此为鉴，共同维护公平竞争的市场环境，推动我国零售行业健康发展。